x

DU WIRST WEITERGELEITET

Du wirst nun auf die Website von RIAB North America LLC, eine von der ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG rechtlich unabhängige juristische Person, weitergeleitet. Bitte beachte, dass jedes Rechtsgeschäft, das über den Internetauftritt von RIAB North America LLC getätigt wird, ausschliesslich mit RIAB North America LLC erfolgt.

OK

HILFE & KONTAKT

Unsere Produkte sind aussergewöhnlich, deshalb wirst du vielleicht die ein oder andere Frage haben. 

Die wichtigsten und am häufigsten gestellten Fragen haben wir dir hier schon einmal beantworten. Auf den Produktseiten findest du außerdem einen FAQ-Bereich mit Fragen und Antworten zum jeweiligen Produkt. 

Für den Fall, dass deine Frage so nicht beantwortet wird, freuen wir uns über deinen Anruf oder deine E-Mail. Unsere Kontaktdaten findest du weiter unten.

  • ALLGEMEINE FRAGEN
  • BETTEN
  • REGALSYSTEM
  • MATRATZE

Ist es schlimm, wenn mein Pappmöbel nass wird?

Keine Sorge! Solltest du mal etwas Wasser verschütten, wischst du es einfach mit einem trockenen Tuch auf und lässt dein Möbel anschließend an der Luft trocknen. Bitte verwende dabei keine Reinigungsmittel und versuche die Flüssigkeit abzutupfen und nicht zu reiben. Dauerhaftem Kontakt mit Feuchtigkeit sollte dein Möbel jedoch nicht ausgesetzt sein, da es so an Stabilität verlieren könnte. Bitte überprüfe es in jedem Fall auf Standfestigkeit und Stabilität. 

Ich würde gern bei euch vorbeikommen und mein Pappmöbel vor Ort abholen. Geht das?

Leider können wir dich nicht in unserem Berliner Büro empfangen. Es ist daher nicht möglich, Bestellungen selbst abzuholen oder sich die Produkte bei uns anzuschauen.

Sind Pappmöbel leicht entflammbar?


Unsere Pappmöbel sind nicht Brandschutz-klassifiziert. 

Ich kann meine Aufbauanleitung nicht mehr finden. Was nun?


Für diesen Fall haben wir schon mal etwas vorbereitet: Hier findest du alle Aufbauanleitungen zum Download. 

Woraus setzen sich Pappmöbel eigentlich genau zusammen?

Die Basis unserer Pappmöbel ist eine spezielle Wellpappe von besonders hoher Qualität. Sie setzt sich zu 54 % bis 80 % aus recycelten Papierfasern und zum restlichen Anteil aus frischen Fasern aus nachhaltiger Forstwirtschaft zusammen. Zur Herstellung der Wellpappe werden viele Papierlagen mit natürlicher Mais- oder Weizenstärke verklebt. Für unsere Farbvarianten wird die Wellpappe mit lösungsmittelfreien Farben auf Wasserbasis behandelt. So entsteht ein stabiles Naturprodukt, das zu 100 % recycelt werden kann und sowohl gesundheitlich als auch ökologisch unbedenklich ist.  

Mein Pappmöbel weist an den Innenseiten kleine Risse auf. Ist es beschädigt?

Nein, keine Sorge. Dabei handelt es sich um „Engelshaar“, welches beim Stanzvorgang in der obersten Lage der Wellpappe entstehen kann. Es ist also kein Materialfehler und kein Reklamationsgrund. An der Außenseite deines Möbels sollte dies in der Regel auch nicht sichtbar sein. Die einzige Möglichkeit, der Entstehung des Engelshaars vorzubeugen, wäre die Wahl einer geringeren Wellpappqualität, die jedoch einen negativen Einfluss auf die Stabilität des Möbels hätte. Das Engelshaar selbst beeinträchtigt die Qualität und Stabilität deines Möbels nicht.

Kann ich ein Farbmuster der Wellpappe erhalten?

Farbmuster bieten wir nicht an, du hast jedoch die Möglichkeit, dein bestelltes Möbel innerhalb der Widerrufsfrist an uns zurückzusenden. Wir erstatten dir den Kaufbetrag dann vollständig zurück.

Kann ich mein Pappmöbel auch selbst farbig gestalten?

Ja, du kannst dein Möbel gern individuell gestalten und zu einem echten Unikat machen. Falls du es bemalen möchtest, empfehlen wir dir, Acrylfarbe zu verwenden. Teste sie vorher am besten an einer unauffälligen Stelle und trage sie dann gleichmässig und dünn mit einer Schaumstoffrolle auf.

Wie werden Pappmöbel richtig entsorgt?


Unsere Möbel sind durchaus langlebig und erfüllen bei guter Behandlung viele Jahre ihren Zweck. Hat es bei dir ausgedient, ist jedoch noch gut erhalten, findet sich sicher jemand, dem du damit eine grosse Freude machen kannst. Ist es nicht mehr weiter nutzbar, entsorgst du es ganz bequem über die Altpapiertonne. So wird es wieder vollständig in den Wertstoffkreislauf zurückgeführt und kann zu neuen Produkten verarbeitet werden. 

Warum sind Pappmöbel nicht noch günstiger?

Diese Frage wird uns häufig gestellt, da Pappmöbel gern mit Umzugskartons oder Versandverpackungen in einen Topf geschmissen werden. Diese werden jedoch in extrem hoher Auflage und aus einer sehr minderwertigen Wellpappe hergestellt und entsprechend günstig verkauft. Bei unseren Möbeln kommt hingegen nur hochwertigste Schwerlastpappe zum Einsatz. Sie werden in kleinen Stückzahlen in Deutschland gefertigt und in Handarbeit konfektioniert. Das Resultat sind langlebige Möbel, die ökologisch nachhaltig und echt Hingucker sind. 

Kann ich mein Pappmöbel auch reinigen?

Du kannst die Oberfläche mit einem weichen, trockenen oder angefeuchteten Baumwolltuch abwischen, um es zu reinigen. Bitte benutze keine scharfen oder scheuernden Reinigungsmittel, da diese deinem Möbel schaden können. 

Welche Lebenserwartung haben Pappmöbel?

Das kommt natürlich immer sehr darauf an, wie du dein Pappmöbel behandelst. Unsere Möbel aus einer der höchsten Wellpappqualitäten gefertigt und als echte Alternative zu herkömmlichen Möbeln konzipiert. Du wirst also viele Jahre Freude daran haben, wenn du sorgfältig damit umgehst. 

Fallen bei einer Bestellung Zollgebühren an?

Ja, da wir unsere Produkte aus Deutschland versenden, fallen leider auch Zollgebühren an. Alle Informationen dazu findest du hier

ALLGEMEIN

Worin unterscheiden sich das Bett 2.0 und GRID Bett?

Es gibt ein paar kleine aber feine Unterschiede zwischen dem GRID Bett und dem Bett 2.0. Das Bett 2.0 zeichnet sich dadurch aus, dass es in der Regel innerhalb weniger Sekunden aufgebaut werden kann, je nach gewünschter Grösse. Es kommt bereits vormontiert und kann daher leicht aufgestellt und bei Bedarf schnell wieder zusammengeklappt und platzsparend verstaut werden. Ausserdem ist es sowohl in der Breite als auch in der Länge veränderbar und ist derzeit in 7 verschiedenen Farben erhältlich.

Im Gegensatz dazu wird das GRID Bett in einzelnen Teilen zu dir nach Hause geliefert und lässt sich innerhalb weniger Minuten aufbauen. Es ist in der Breite, jedoch nicht in der Länge verstellbar. Ein herausragendes Merkmal des GRID Betts ist der grosszügige Stauraum unter der Liegefläche, der effizient mit den entsprechenden Schubladen genutzt werden kann. Du hast die Wahl zwischen den Farben Schwarz und Naturbraun.

Brauche ich einen separaten Lattenrost für die Pappbetten?

Nein, ein Lattenrost ist nicht nötig. Du kannst die Matratze direkt auf das Bettgestell legen. Die nötige Belüftung deiner Matratze wird durch die Rautenkonstruktion des Bett 2.0 bzw. durch die integrierten Latten beim GRID Bett sowie durch die hohe Luftdurchlässigkeit der Wellpappe gewährleistet. Eine ausführliche Behandlung des Themas findest du auch in unserem Magazin. Übrigens: Die Deutsche Stiftung Warentest hat verschiedene Lattenroste getestet (Link) und empfiehlt den Leser:innen, zu einem starren Rost zu greifen. Genau das sind auch unsere Pappbetten.

Wie kann ich die Grösse meines Pappbetts ändern?

Du kannst dein Bett jederzeit in seiner Grösse anpassen - je nachdem, wie viel Platz du benötigst. Eine Schritt-für-Schritt-Beschreibung der Umbauschritte findest du in der Anleitung zum jeweiligen Bett und für das Bett 2.0 auch in unserem Video-Tutorial

Kann das Bett auch nach dem ersten Aufbau erweitert werden?

Ja, ein Umbau des Bett 2.0 und GRID Betts ist jederzeit möglich. Du kannst dein Bett verkleinern oder, z.B. durch Hinzufügen eines zusätzlichen Bettes gleicher Art oder eines Erweiterungssets, vergrössern. Wie genau das geht, verraten wir dir in der jeweiligen Aufbauanleitung

Ist es möglich, ein Doppelbett in Einzelbetten aufzuteilen?

Klar! Sowohl beim GRID Bett als auch beim Bett 2.0 setzt sich das Doppelbett (Grösse Large) aus zwei miteinander verbundenen Einzelbetten (Grösse S) zusammen. Die Verbinder lassen sich mit einem einfachen Handgriff herausziehen. So kannst du dein Doppelbett auch flexibel in zwei Einzelbetten verwandeln. 

Welche Höhe haben die Betten?

Unsere Betten messen in der Höhe 33 cm.

Was mache ich, wenn das Bett auf dem Boden rutscht?

Bei sehr glatten Böden, wie Parkett oder Laminat, kann es vorkommen, dass dein Bett verrutscht. Um dem entgegenzuwirken, kannst du eine Antirutschmatte für Teppiche unter das Bett legen. Du bekommst sie für wenig Geld online oder im Baumarkt. 

Welche Matratze wird zu den Betten empfohlen?

Bei deiner Matratze solltest du auf eine Mindesthöhe von 15 cm sowie einen mittelfesten bis festen Härtegrad achten. Ausserdem eignen sich Futons nicht für das Bett 2.0 und GRID Bett. Davon abgesehen kannst du zu unserem Pappbett die Matratze kombinieren, die am besten zu dir passt. An dieser Stelle sei dir unsere Naturlatex-Matratze ans Herz gelegt, die einen gesunden Schlaf fördert und aus nachhaltigen Materialien hergestellt wird. 

Ist es möglich, auf dem Doppelbett zwei Einzelmatratzen zu nutzen?

Ja, das geht. Am besten verwendest du in diesem Fall zusätzlich einen gummierten Matratzenschoner zwischen Bettgestell und Matratze, der verhindert, dass die Matratzen auseinander rutschen. Auch ein grosses Spannbettlaken hilft dabei, die Matratzen zusammenzuhalten. 

BETT 2.0

Welche Bettgrösse passt zu meiner Matratze?

In der Grössenübersicht auf Seite 5 unserer Aufbauanleitung zeigen wir dir alle möglichen Bett- und Matratzengrössen. Dort siehst du auch, ob du für deine Wunschmasse ein zusätzliches Erweiterungsset benötigst.

Wie lässt sich das Bett 2.0 aufbauen?

Abhängig davon, in welcher Grösse du das Bett 2.0 aufbauen möchtest, besteht der Aufbau entweder aus einem simplen Aufziehen oder einem kleinen Umbau, der mit wenigen Handgriffen und ohne Werkzeug getan ist. In der Anleitung beschreiben wir den Auf- und Umbau und im Video-Tutorial kannst du dir die einzelnen Schritte ebenfalls ansehen. 

Was brauche ich, um mein Bett zu vergössern?

Du findest in der Aufbauanleitung zum Bett 2.0 auf Seite 5 eine Übersicht aller möglichen Bettgrössen sowie der dafür benötigten Anzahl von Papprauten. Auf Seite 6 erklären wir dir außerdem, wie du die Rauten entfernen und hinzufügen kannst. 


Umbau von Grösse S zu Größe M 

Um dein S-Bett in ein M-Bett zu verwandeln, benötigst du 6 zusätzliche Rauten, also 3 Erweiterungssets in der entsprechenden Bettfarbe. 


Umbau von Grösse M zu Größe L 

Für ein L-Bett werden 2 S-Betten benötigt, die miteinander verbunden werden. Du musst deinem vorhandenen M-Bett also 6 Rauten entnehmen, um es zu einem S-Bett umzubauen und ein weiteres S-Bett dazu bestellen. 

Was tue ich, wenn das Bettgestell nach dem Aufbau unter der Matratze hervorsteht?

Das kann passieren, wenn die Betten in der falschen Position miteinander verbunden werden. In unserer Aufbauanleitung auf Seite 11 beschreiben wir dir, wie die Betten richtig aufgestellt werden. Als kleine Orientierungshilfe: Die geschlossenen Rauten bilden Kopf- und Fussende des Bettes.

Wie stark kann das Bett 2.0 belastet werden?

Das Bett 2.0 kann als Einzelbett eine Person und ab Grösse M zwei Personen à je 100 kg Körpergewicht tragen. Ein Familienbett hält vier Personen mit einem Körpergewicht von je 100 kg stand. Das Bett 2.0 kann hunderte Male auf- und wieder zugeschoben werden.

Hält das Bett 2.0 auch Sex aus, ohne zusammen zu brechen?

Unser Bett 2.0 schränkt dich in keiner Weise ein. Du wirst darauf also all das machen können, was du auch sonst einem Bett tust. Sex ist da natürlich ausdrücklich eingeschlossen. Der Deutsche TÜV hat unser Bett 2.0 übrigens nach DIN EN 1725 geprüft und festgestellt, dass es allen Anforderungen, die ein Bett in Deutschland erfüllen muss, gerecht wird. 

Kann die Luft unter dem Bett 2.0 ausreichend zirkulieren?

Wellpappe ist an sich schon ein sehr atmungsaktives Material. Die Rautenkonstruktion des Pappbetts sowie die seitlichen Schlitze sorgen dafür, dass die Luft zirkulieren kann und die Luft bei jeder Bewegung auf dem Bett 2.0 nach außen gepumpt wird. Alles was du dafür tun musst, ist einen etwa handbreiten Spalt zwischen den Längsseiten deines Bettes und Wänden zu lassen. So werden Bett und Matratze gut belüftet und der Bildung von Schimmel effektiv vorgebeugt.

Kann ich das Bett 2.0 platzsparend verstauen, wenn ich es nicht brauche?

Ja, du kannst es flach zusammenschieben. Lege es dann zum Beispiel auf die Seite und stelle die Matratze darauf an die Wand.

GRID BETT

Welche Grösse des GRID Betts passt zu meiner Matratze?

Das GRID Bett eignet sich in der Grösse Small für Matratzen mit einer Breite von 80, 90 oder 100 cm. 120 und 140 cm breite Matratzen passen zum Medium Bett und mit der Version in Grösse Large lassen sich 160, 180 und 200 cm breite Matratzen kombinieren. 

Wie baue ich das GRID Bett auf?

Das GRID Bett ist eine Steckkonstruktion, die sich ohne Werkzeug zusammenbauen lässt. In der Online-Anleitung leiten wir dich Schritt für Schritt durch den Aufbau. 

Sind die Schubladen bereits im Lieferumfang enthalten?

Nein, das GRID Bett wird exklusive Schubladen geliefert. Wenn du den Stauraum unter deinem GRID Bett optimal nutzen möchtest, kannst du die Schubladen hier dazu bestellen. 

Ist das Stauraumbett auch stabil genug?

Das GRID Bett ist genau so stabil, wie ein herkömmliches Bett und entspricht den Normen DIN EN 1725:1998-02 (Sicherheitstechnische Anforderungen und Prüfverfahren für Betten und Matratzen) und DIN EN 1022:2019-04 (Bestimmungen der Standsicherheit für Möbel).

Wie läuft der Aufbau des Regals ab?

Der Aufbau sowie das Verbinden der einzelnen Module gelingt dir mit wenigen Handgriffen. Weder besonderes handwerkliches Geschick noch zusätzliches Werkzeug sind dafür notwendig. Die einzelnen Schritte sind in der Aufbauanleitung beschrieben, die deinem Regal beiliegt und hier heruntergeladen werden kann. 

Wie viele Module kann ich aufeinanderstapeln?

Du kannst bis zu sechs Module stapeln. In der Breite sind dir hingegen keine Grenzen gesetzt. 

Lässt sich mein Regal nach dem Aufbau auch wieder umbauen?

Die Grundmodule werden mit einfachen Steckverbindungen aneinander fixiert, die sich mit dem beigefügten Spatel leicht wieder lösen lassen. So hast du die Möglichkeit, das Regal flexibel anzupassen und bei Bedarf auch zu vergrössern. 

Kann ich mein Regal auch freihängend an der Wand platzieren?

Nein, das geht leider nicht. 

Wie befestige ich das Regal an der Wand?

Zu jedem Grundmodul gehört eine Wandbefestigung, die du in deinem Paket findest. Damit kannst du das Regal mit der Wand verbinden. Stapelst du drei oder mehr Moduleaufeinander, muss das oberste Modul an der Wand fixiert werden. Detaillierte Informationen dazu geben wir dir in der Anleitung zum Regalsytem.

Wie verbinde ich die Regalmodule miteinander?

Jeden Regalmodul liegt ein Verbinder bei, mit dem die Module horizontal und/oder vertikal verbunden werden können.

Ist es möglich ein Loch in die Rückwand der Module zu bohren, um Kabel durch zu führen?

Ja, das ist kein Problem. Du solltest jedoch beachten, dass eine Modifikation der Regalbestandteile zum Erlöschen unserer gesetzlichen Gewährleistungspflicht führt und wir auch nicht mehr für die Tragkraft des Regals garantieren können. Überprüfe die Stabilität deines Regals also unbedingt noch einmal selbst.

Sind die Grundmodule neben dem Naturbraun auch in anderen Farbtönen erhältlich?

Momenten können wir das Grundmodul nur in der Farbe Natur produzieren. Andere Farben kannst du über die Erweiterungen, wie Türen und Schubladen hinzufügen. Ausserdem steht es dir natürlich frei, dein Regal nach Lust und Laune zu bemalen - z.B. mit Acrylfarbe.

Kann ich die Erweiterungen in jedem RIAB-Regal einsetzen?
 

Ja, jede unserer Regalerweiterungen ist mit allen Regalvarianten kompatibel. 

Wie werden die Erweiterungen in die Module eingebaut?

Der Einbau ist kinderleicht und erfordert kein Werkzeug. Die einzelnen Schritte sind in der Regalanleitung beschrieben. 

Kann ich die Erweiterungen nach dem Einbau noch einmal versetzen?

Ja, jede Erweiterung lässt sich schnell und einfach wieder aus dem Modul entfernen und so versetzen. 

Wie schwer kann ich das Regal belasten?

Die einzelnen Grundmodule können mit jeweils 10 kg belastet werden. Stapelst du mehrere Module übereinander, gilt ab der vierten Reihe eine maximale Belastung von 7,5 kg. Die Oberfläche eines jeden Regalmoduls trägt maximal 2,5 kg.

Passen auch Aktenordner in die Module?

Ja, normierte Aktenordner können in die Grundmodule gestellt werden. 

Kann ich mein Regal auch als Sitzbank verwenden?

Nein, das ist leider nicht möglich, da die Oberseite der Module mit maximal 2,5 kg belastet werden dürfen. 

Aus welchen Materialien setzt sich die Naturlatex-Matratze zusammen?

Bei der Entwicklung unserer Matratze war es uns ein zentrales Anliegen, ausschließlich natürliche und nachhaltige Materialien zu verwenden. Der Matratzenkern besteht daher aus reinem Naturlatex, der aus Kautschuk gewonnen wird. Zur Unterstützung des Kerns verwenden wir eine Kokosfasermatte an der Unterseite, während die Matratze von einem angenehm weichen Bezug umhüllt ist, der aus kontrolliert biologisch angebauter Baumwolle besteht. Um die Unterseite der Matratze zu schützen, haben wir uns für diesen Teil des Bezuges für ein synthetisches Material entschieden: Recycling-PET. Obwohl es nicht natürlich ist, handelt es sich dennoch um ein nachhaltiges und luftdurchlässiges Material, das eine hohe Abriebfestigkeit aufweist.

Was ist das Besondere an der RIAB Naturlatex-Matratze?

Die Naturlatex-Matratze von RIAB zeichnet sich durch ihre bemerkenswerte Nachhaltigkeit, ihre positiven Auswirkungen auf die Gesundheit und ihren erschwinglichen Preis aus. Sämtliche Materialien stammen aus nachhaltiger Produktion und sind zu 100 % natürlich, mit Ausnahme des Recycling-PETs, das für die Unterseite des Bezugs verwendet wird. Im Gegensatz zu den meisten synthetischen Matratzenkernen enthält unser Naturlatex-Kern kein Erdöl. Er gibt keine schädlichen Dämpfe ab und wurde auf Schadstoffe geprüft. Der Kern passt sich optimal an deinen Körper an, unterstützt ihn in jeder Schlafposition und hilft, Verspannungen und Rückenschmerzen vorzubeugen. Und weil Nachhaltigkeit kein Luxus sein sollte, bieten wir dir unsere Matratze besonders günstig an.

Wo wird die Naturlatex-Matratze produziert?

Unsere Matratze wird in Europa hergestellt. 

Welchem Härtegrad entspricht die RIAB Naturlatex-Matratze?

Unsere Naturlatex-Matratze wird als mittelfest eingestuft. Wir verzichten bewusst darauf, einen spezifischen Härtegrad anzugeben, da die Definition und Messung von Härtegraden bei Matratzen aufgrund fehlender einheitlicher Standards oft uneinheitlich und subjektiv ist. Wir sind jedoch der Überzeugung, dass die mittelfeste Festigkeit unserer Matratze eine optimale Balance aus Komfort und Unterstützung bietet.

Auf welchen Betten kann die Naturlatex-Matratze verwendet werden?

Unsere Naturlatex-Matratze ist vielseitig einsetzbar und kann auf allen gängigen Betttypen verwendet werden, natürlich einschliesslich unserer Pappbetten.

Für wen ist die RIAB Naturlatex-Matratze geeignet?

Unser punktelastischer Naturlatex-Kern bietet eine optimale Unterstützung für deinen Körper, unabhängig von deiner Schlafposition. Egal ob du auf dem Rücken, der Seite oder dem Bauch schläfst, der Matratzenkern passt sich flexibel an deine Körperkonturen an und sorgt für eine gleichmäßige Druckverteilung.

Dank der atmungsaktiven und schadstofffreien Materialien ist die Matratze auch ideal für Allergiker geeignet. Die gute Luftzirkulation im Inneren der Matratze hilft, Feuchtigkeit abzuführen und ein angenehmes Schlafklima zu schaffen.

Unsere Matratze ist zudem belastbar und kann Personen mit einem Körpergewicht von bis zu 100 kg (ab einer Breite von 140 cm geeignet für zwei Personen bis jeweils 100 kg) unterstützen. Du kannst also sicher sein, dass die Matratze eine stabile und komfortable Schlafunterlage bietet, die deinen individuellen Bedürfnissen gerecht wird.

Kann ich die Matratze auch verwenden, wenn ich unter Rückenschmerzen leide?

Absolut! Unsere Matratze ist besonders geeignet für Personen, die unter Rückenschmerzen leiden. Durch den punktelastischen Naturlatex-Kern wird dein Körper optimal gestützt und deine Wirbelsäule in einer geraden Position gehalten. Dies hilft, den Druck von den Wirbeln und den umliegenden Muskeln zu nehmen und kann dazu beitragen, Rückenschmerzen zu lindern und Verspannungen vorzubeugen.

Kann ich die Matratze auch ausprobieren?

Ja, du kannst unsere Naturlatex-Matratze gerne testen! Wir bieten dir einen 30-tägigen Testzeitraum, damit du ausgiebig prüfen kannst, ob die Matratze deinen Erwartungen entspricht und zu deinen individuellen Bedürfnissen passt. In dieser Zeit kannst du die Matratze in deinem eigenen Zuhause verwenden und dich davon überzeugen, wie gut sie sich auf deinen Schlaf und dein Wohlbefinden auswirkt.

Solltest du während des Testzeitraums feststellen, dass die Matratze nicht den gewünschten Komfort bietet, kannst du sie problemlos zurückgeben. Wir organisieren die Abholung der Matratze bei dir und erstatten dir den Kaufpreis vollständig zurück. Unser Ziel ist es, dass du mit deiner Matratzenwahl rundum zufrieden bist und erholsamen Schlaf genießen kannst.

Was tue ich, wenn mir die Matratze nicht gefällt?

Wenn du innerhalb des 30-tägigen Testzeitraums feststellst, dass unsere Matratze nicht zu dir passt, kannst du uns kontaktieren, und wir organisieren die Abholung der Matratze bei dir. Sobald die Matratze bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück. Unser Ziel ist es, dass du mit deiner Matratzenwahl rundum zufrieden bist und eine Schlafunterlage findest, die optimal zu deinen Bedürfnissen passt.

Warum bestehen die Matratzen ab einer Breite von 160 cm aus zwei Matratzen?

Um den Versand für unsere Kunden einfacher und kostengünstiger zu gestalten, teilen wir Matratzen ab einer Breite von 160 cm in zwei einzelne Matratzen auf. Das hohe Gewicht unserer Naturlatex-Matratzen macht den Versand im Ganzen mit herkömmlichen Paketdiensten schwierig. Durch die Aufteilung können wir den Versand effizienter abwickeln, ohne zusätzliche Lieferkosten zu verursachen.

Ist der Matratzenbezug waschbar?

Ja, der Bezug unserer Matratze ist mit einem Reißverschluss versehen und kann bei einer Temperatur von 40 °C in der Waschmaschine gewaschen werden. Dies ermöglicht eine einfache Reinigung und sorgt für eine hygienische Schlafumgebung. 

Kann ich die Matratze auch ohne Bettlaken verwenden?

Unser kuschelig-weicher Bio-Baumwollbezug lädt dazu ein, direkt darauf zu schlafen, ganz ohne zusätzliches Laken. Bei Bedarf kann der Bezug einfach mit Hilfe des Reißverschlusses abgenommen und gewaschen werden. So kannst du eine saubere und hygienische Schlafumgebung aufrechterhalten und den Komfort des Baumwollbezugs voll genießen.

Wie lange muss ich nach dem Auspacken warten, um meine Matratze nutzen zu können?

Die Matratze ist sofort einsatzbereit. In der Regel benötigt der Naturlatex-Kern ein paar Tage, um sich vollständig zu entfalten, was den Schlafkomfort jedoch keinesfalls beeinträchtigt.    

Woher weiß ich, wie herum ich die Matratze auf mein Bett legen muss?

Unsere Matratze besitzt keine feste Kopf- oder Fußseite, jedoch gibt es eine klare Unterscheidung zwischen der Ober- und Unterseite. Die Unterseite der Matratze ist durch den weißen Bezug aus Recycling-PET und der darunterliegenden Kokosmatte erkennbar. Diese Komponenten dienen dem Schutz und der Langlebigkeit der Matratze. Du kannst die Matratze dementsprechend mit der Oberseite nach oben auf dem Bett platzieren und dich auf eine erholsame und strapazierfähige Schlafunterlage freuen.

Wie lange dauert es, bis ich mich an meine neue Matratze gewöhnt habe?

Die Anpassungszeit kann abhängig von deiner vorherigen Schlafunterlage variieren. Wenn du nicht an das Schlafen auf einer Latexmatratze gewöhnt bist, kann es einige Nächte dauern, bis sich dein Körper daran gewöhnt hat. Es ist möglich, dass du in dieser Phase Verspannungen oder leichte Rückenschmerzen verspürst, was normal ist.

Wir möchten sicherstellen, dass du mit deiner Matratzenwahl vollkommen zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, unsere Matratze 30 Nächte lang zu testen. Wenn du feststellst, dass sie nicht deinen Erwartungen entspricht oder dir nicht gefällt, kannst du sie einfach zurücksenden und wir erstatten dir den Kaufpreis.

Was muss ich bei der Pflege meiner Naturlatex-Matratze beachten?

Damit du lange Freude an deiner Matratze hast, ist es wichtig, sie regelmäßig auszulüften und die Feuchtigkeit entweichen zu lassen. Dies kannst du ganz einfach tun, indem du tagsüber die Bettdecke entfernst und die Matratze gut auslüftest. Mindestens einmal im Monat solltest du den Matratzenbezug öffnen und für mindestens 6 Stunden umschlagen, um dem Kern eine noch bessere Belüftung zu ermöglichen.

Der Matratzenbezug kann bei Bedarf abgenommen werden und bei einer Temperatur von 60 °C in der Waschmaschine gewaschen werden. Dies sorgt für eine hygienische Schlafumgebung und hält den Bezug sauber und frisch.

Um eine gleichmäßige Belastung der Matratze zu gewährleisten, empfehlen wir, sie etwa alle 6 Monate um 180° zu drehen. Das bedeutet, dass du das Kopfende zum Fußende und das Fußende zum Kopfende drehst. Dies verhindert eine einseitige Abnutzung und hilft, die Lebensdauer der Matratze zu verlängern.

Indem du diese einfachen Pflegehinweise befolgst, kannst du sicherstellen, dass deine Matratze optimal belüftet, sauber und gleichmäßig belastet wird und dir langanhaltenden Komfort bietet.

Deine Frage ist noch offen? Wir helfen dir gern weiter!

Per E-Mail  (Unsere E-Mail Adresse findest du hier)

oder Telefon: +49 (0)30 555 7955-0 

(Montag - Donnerstag: 9:30 bis 16 Uhr und Freitag 9:30 bis 15 Uhr)

Newsletter